通和盛世小区供暖问题

快乐一族

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郑州市热力公司

工作时间

15709小时:40分钟

目前该小区已是第二年供暖了，现在家里暖气进水管有温度，回水管没温度（楼上很多家都是这样，家里暖气片冰凉），小区热交换站的工作人员说是物业的问题，物业说是交换站的问题，说交换站供水和回水没压差（供水8.5个压、回水也是8个多压），请问现在这种情况作为我们该找谁？该如何解决？我们的暖气费可是全额交给了热力公司啊，天冷了，别让老百姓的心也冷了，家里都有老人和小孩，急盼解决。

郑州热力

网友您好，通和盛世贵小区是去年入网的用户，对于此类用户按照务院《建设工程质量管理条例》第四十条规定：在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：供热与供冷系统为２个采暖期、供冷期。质保期内出现的因采暖系统或暖气设施自身原因造成用热质量不达标的，由工程建设单位（开发商）负责整改维护。
    您反映的情况我们已通知北区分公司，专管员会及时与物业联系，协调解决。

快乐一族

现在是物业让找你们，说是你们的压差问题，不归物业管理，能不来回推诿吗？

快乐一族

你们协调的怎么样了？现在家里还是冰凉冰凉的，也没见有人来修啊？是不是要等到供暖结束才能协调好呢？