郑州鼎星标致4s店，不退订金

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已处理

专业分局

处理时间

2016-4-25 09:49

你好，我是一名消费者。我在111月7日，在开元路，郑州鼎星东风标致4s店，订购了一辆标致308 汽车。当时交了23000元预付款。现在因为经济原因，不能提车，要求退还预付款。但是4s店拒绝退还!我的电话15*******28，邮箱zsysc@

专业分局

    你好，首先感谢您对工商行政管理工作的关注和支持。您提到的问题已由我单位受理，调查处理情况将及时予以回复。再次感谢您的理解和信任。

专业分局

    请您携带购车合同、预付款收据，订车人身份证原件及复印件等相关手续到专业分局机动车行业管理所投诉。联系电话：68891843  

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你好，我是一名消费者。我于2015年11月7日，在开元路，河南鼎星东风标致4s店，订购了一辆标致308 汽车。当时交了23000元预付款。现在因为经济原因，不能提车，要求退还预付款。但是4s店拒绝退还!我的电话15*******28，邮箱zsysc@

专业分局

    依据国家工商总局《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，专业分局机动车行业管理所进行了调解，因河南鼎星汽车服务有限公司为客户全款订购车辆并留车，要求客户尽快提车，拒绝调解。工商部门调解终止。