尊敬的热力公司领导： 我是郑州市嵩山南路266号旭辉佳苑的一名住户。在此，我不得不很愤怒的向您反映以下现象：
1、我小区去年是供暖的第一年，有十多天出现暖气不热的现象；还多次出现设备问题；甚至出现私自供暖和偷用的现象。（因为小区有很多物业和开放商的亲友，不缴费，物业就给打开阀门，就用暖气！！）后经热力公司工作人员的维修、整改，终于恢复了正常供暖。在此也表示感谢！
2、经查我们小区今年的供暖已经在热力公司备案，可我们的暖气费还是交给了物业，这是为什么？？而且物业只给业主开了该有物业公司用章的收据，并不是热力公司的收据获发票。那么，我们的暖气费到底交给了谁？？现在，物业又说，我们的暖气费是交给了一个叫张德宇（电话：15*******66）的人，说他是管我们小区供暖的承包人。请问，供暖是可以外包的吗？这个人是热力的工作人员吗？？
3、今年小区从15号开始供暖至今仅仅4天中，每天都出现暖气不热和忽冷忽热的现象！物业解释说是热力公司的供暖问题，可业主打电话经热力公司证实供暖是正常的！后来又说是设备问题，说热力公司已经派工作人员来调试好了，可就在昨天，暖气又不热了。我们都很费解！！到底我们小区供暖出了什么问题？？
在此，我们恳请热力公司派工作人员到我小区：1、检查供暖设备是否运转正常；2、我们强烈要求热力公司的工作人员对照缴费户号核对暖气阀门的开闭情况！以确保没有偷用的现象！！
气温越来越低，我们交着暖气费却不能正常使用暖气；我们交了暖气费家里的老人孩子却要受冷挨冻，因忽冷忽热而生病。情何以堪呀！！
求热力公司为民排忧，为民做主！！万分感谢！！
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发表于 2015-11-18 12:57:17
