请给幸福港湾千户业主退费

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郑州市热力公司

工作时间

15682小时:15分钟

管城区城东南路幸福港湾小区有业主近2000户，用暖业主很多，大家早早就交了费，可15日以来，暖气运行一直不稳定，时热时凉。结果从昨天22日开始，暖气片逐渐变凉，屋内开始变冷。广大业主心急如焚，经过很多业主与物业联合查找问题，发现热换站来水回水温度根本就低，严重不达标，证实是热力出了问题，千户业主十分不满，强烈要求退还取暖费用，今天天气突然降温到零下，请贵司及时查找原因，有的业主已经投诉到市信访办和市长热线12345.

郑州热力

网友，您好！因暖气问题给您带来的不便，请您谅解，同时也感谢您的留言。集中供热途径：热源、一次网、热力站、二次网、用户等相关环节，任一环节出现问题，用户采暖都会受影响。幸福港湾小区是我公司东区供热分公司服务区域内的热用户，目前热源主管网运行平稳， 您方便的话请留下您的联系方式或是详细地址，工作人员会尽快去家中查看情况。