暖气不暖！寒人心！

龙族

已处理

郑州市热力公司

处理时间

2020-8-27 09:14

我在丰庆路双铺路，青藤苑小区。现在天气寒冷，我们的暖气却一直出问题，白天暖气片仅仅是温热，晚上12点以后直接断了！不知道其他地方有没有这种情况！

郑州热力

网友您好,青藤苑小区是我公司北区供热分公司负责的供热区域，贵小区是去年新入网的用户，对于此类用户按照务院《建设工程质量管理条例》第四十条规定：在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：供热与供冷系统为２个采暖期、供冷期。质保期内出现的因采暖系统或暖气设施自身原因造成用热质量不达标的，由工程建设单位（开发商）负责整改维护。
    您反映的情况我们已通知北区分公司，专管员会及时与物业联系，协调解决，对以往给您带来的不便深感抱歉，感谢您对郑州热力的理解与支持。