申请公开热力公司供暖系统维护程序

升龙城六号院

已处理

郑州市热力公司

处理时间

2018-11-13 14:45

    我是升龙城六号院的居民，升龙城六号院位于二七区嵩山路政通路东南角。在本人上一个申请热力公司公开的信息中，热力公司的答复已经明确我所在的升龙城六号院的收费方式是热力公司授权小区物业代收的，也就是我们暖气使用用户是与热力公司达成的合同关系。物业代收费用已经一周了，计费周期也是从12月10号开始的，在这一周中，我们小区居民一直无法正常享受暖气，物业不断维修但毫无成效，入户暖气时热时冷，热时室内温度仅有16度，六栋楼上千住户皆是如此，已有不少住户感冒生病。鉴于物业维修不力，难以维持供暖，这种情况下，热力公司是否还是坚持由物业维修？请热力公司公开供暖系统维护程序信息，以及热力公司授权物业维护供暖设施的法律法规依据。

郑州热力

网友您好,感谢您对郑州热力的关注,贵小区的供热工程以及用户的采暖设施等都是由小区开发商统一建设施工的,为了便于管理,按照谁建设,谁管理,建管结合的原则.贵小区今冬的供暖服务和维护由小区物业或开发商负责整改和维护，出现问题，我公司会积极配合物业进行排查，也请您将家中存在问题及时反映给物业。