投诉恒星开发商及物业12号楼暖气不热多次找物业不解决

yydf

恒星花园12号楼通暖至今都不热，很多家多次找物业始终不解决问题，，物业上承认存在问题，总回水设管道的问题，迟迟不给解决，放一次水几千块闲贵，解决管路更贵，现在物业经理就不照面，内部员工说你们想解决只能去上访，几十万买套房子交着暖气费天天为这事操心...下图就是物业带我们看的并且说的问题所在，回水总管路这里折弯导致回水不畅，恳请相关监管部门敦促整改，12号楼广大业主的诉求

巩义市

看到，已转相关部门核实处理。

yydf

请问相关部门怎么说了，昨天整个小区全部停暖了，物业说热力公司关了，要脸不要了，打电话到热力公司人家说他们不会关，强烈谴责，谴责，谴责，重要事情说三遍

llh963107

我们是13号楼 同样问题！

yydf

巩义市 发表于 2015-12-22 15:05 static/image/common/back.gif
看到，已转相关部门核实处理。

请问哪个部门管这个问题，前天晚上整个小区停暖，物业说热力公司关了，致电热力公司人家就没关，而是他们欠费夜里热力公司给停了，我们一次性缴纳几个月取暖费到了物业他们给热力公司按流量交无可厚非，交多少费大概什么时间停自己没数让全体业主利益受损，这个不是关键，整个12号楼普遍不热，客厅18-19,我是12上下，物业居然贴出来告示温度18上下正常，好啊18上下是平均温度吧，我们这栋楼他们说入住的少，我们询问卧室都是凉的，就没热过，我们多名业主找物业无数次，那个经理要么就是不照头在外面，要么就是仓促三言两语打发推脱给下面人，今天又联合几户去找，他们这样说,觉得不热那给你们退款，我们要求退之前40天不热的费用居然让我我们拿证据...供暖至今都不热无数次的找他们还要什么证据，说这么多目的很明确，几十万买的双气房途的就是个暖气，不从根本上解决问题，推一天是一天，及其不负责任
  你回复倒是简单，你说哪个相关部门管这个问题也行，我们业主去找他们