感谢二七区住房保障中心(下派单位：二七区)

禹天

已处理

二七区住房保障服务中心

处理时间

2016-1-11 16:38

1、郑密路亚星悦都小区3--4号楼院子里路灯都不亮。晚上黑的吓人，容易摔倒，如果路灯不亮，业主摔倒，肯定是物业的责任。为了业主安全，尽快让路灯亮起来。  路灯都不亮


2、电梯问题。电梯经常坏，一定要按时做好维保。建议向康桥物业学习，“康桥物业电梯1个月擦一次油，每天4次（早，中 、下，晚）用拖把拖电梯。电梯光洁如新。”

3：单元门的门禁，有些门禁吸力不行，就吸不紧，关不住。请尽快排查整修。


4、建议向正商、康桥、锦艺等物业学习，每栋楼的楼管，维修工的照片和电话等信息，做成精致的铝合金牌子挂在单元门门口。原来亚星物业通过心通桥回复说：5月份做好。可是现在12月份了，一直没有做。希望尽快，并且话要说的做到。
  

业主们真心希望亚星物业好，业主能住着舒服，自在。 物业如果好，小区业主的口碑就是物业最好的广告，希望亚星物业能服务好。



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我中心就业主反映的问题与亚星盛世物业进行了沟通，并要求盛世物业按照业主反映的问题在小区内进行排查，并限期整改。经了解目前小区内关于路灯的问题：盛世物业于5日晚上做了排查，3-4号楼路灯全部经过维修已正常开启并更换了大功率的电灯泡。关于电梯问题：盛世物业已要求维保和保洁人员每月涂抹不锈钢油两次，电梯内部轿厢打扫每天安排六次，在业主上下班的高峰期，会每天安排专人进行值班，发现不整洁的地方，立即清扫；维保方面，我中心要求盛世物业按照电梯维保合同约定监督维保单位按时做好维保，并告知电梯安全的重要性，要确保业主出行安全。关于单元门禁的问题：经过盛世物业排查发现个别门禁在冬季，地弹簧内部的润滑油发生凝固现象，导致门禁闭合不严，目前盛世物业已整改完毕，并对其他院内门禁进行了全面排查。关于楼管、维修工电话张贴的问题：经核实楼管的照片和电话已经在今年5月份进行公示，并张贴于入户大厅电梯口。
    我中心要求盛世物业认真听取广大业主的意见和建议，做好小区内业主反映问题的收集、协调、反馈和解决，及时处理业主反映的问题，按照物业服务合同约定为小区业主提供质价相符的物业服务。