请转巩义市物价局促其作为

斩妖除魔哥哥

处理中

巩义市

工作时间

15179小时:6分钟

关于嵩山路家福园小区物业公司乱收费问题，包括物业费定价高服务不到位或者根本没有相应设施未提供相应服务收取全额物业费、电价私自由0.56每度抬高到0.568元每度变相卖电2月16日下午6点还断然停掉了100多家业主的电、水费违反《河南省发展和改革委员会〈关于对巩义市物价局调整城市供水价格的批复〉》（豫发改价管[2013]1172号）文件规定的2.5元每吨把三楼以上加上0.5元的加压费按3元每吨收取，这三个问题自2013年8月份交房起就存在。家福园业主自2014年开始不下十次通过电话或者书式的方式向巩义市物价局反映这三个问题，物价局不是不知道，更不可能不清楚家福园小区存在的这些情况，向你们投诉你们受理时我们都留有电话录音，也有你们收取纸质反映问题书时的照片。无奈一直不见作为，家福园小区现状依旧、引发的问题有进一步扩大趋势。在此通过心通桥反映这些问题希望物价局真正作为起来，真正维护消费者的权益，不要让老百姓寒心！如若还是不能正确履行职责，不作为，无法制止家福园科泰物业服务公司的价格违法行为，家福园业主将集体向河南省发改委反映情况，一是反映科泰物业以上价格违法行为，二是反映巩义市物价局不作为，失职渎职行为，以求问题得到解决，杜绝群体事件的发生，还老百姓一个政风清明、家园和谐的环境。

巩义市

网友，据心通桥了解，有关物业费的问题，根据2015年国家及河南省有关规定，将由小区业主和物业公司协商决定。不再执行原文件规定，物价部门不再确定指导性价格。具体规定，建议打64353643市物价局咨询。

斩妖除魔哥哥

　　请心通桥问题处理人，耐心看完群众反映的问题、认真理解内容。第一，对于你说的“有关物业费的问题，根据2015年国家及河南省有关规定，将由小区业主和物业公司协商决定。不再执行原文件规定，物价部门不再确定指导性价格，具体规定，建议打64353643市物价局咨询”。我们反映此问题并不是说物业费价格问题，而是说有收费无服务问题，例如你到饭店吃饭点了十个菜，饭店因材料所限只给你上了八个菜，试问你结账时候会给他按十个菜的价格掏钱吗？再如你的手机套餐你肯定是用什么服务掏什么钱，没有使用的服务他给你算钱了，你会答应吗？面对此种问题请不要以当事人双方协商解决就可以为答，对此种行为不是不需要政府管理部门介入、更不是没有部门可以管理这种侵害消费者权益的行为。第二，我们业主反映的问题不仅仅是物业服务一个问题，还有家福园小区水、电费用违法国家规定定高价、乱收费等价格问题。请不要未理解清楚代替作答，麻烦将反映情况转相应监督管理部门由其结合职能专业作答。多谢！

斩妖除魔哥哥

　　急等清风、切盼和谐 ，家福园业主还未用上民生电！  
　　　“心通桥”立意宗旨，是要充分利用互联网的先进技术，积极探索网络问政向网络行政的转变，变“网络应对”为“网络运用”，变“政府管理”为“社会管理”，进一步拓宽沟通渠道，发动广大群众积极参与社会管理和社会监督，不断提高各级社会管理部门的行政效能，争取尽量把问题发现在基层，解决在基层，使互联网真正成为社会管理的一种工具和平台。
　　建站起初明确规定对于“心通桥”上的问题要在工作时间4个小时内给予回复，充分发挥督办制度。对于那些重大、敏感的问题，如果相关部门在规定的时间内未予回复或办理，首先通过电话督促，经过督促，仍不办理的，就发督办函，要求其在规定时间内处理问题；对于可以处理，却因推诿、不重视等原因而未及时处理的问题，则通过媒体曝光的形式督促解决。
　　为确保问题处置工作的正规化和有效性，还制定了《郑州市网络行政全媒体平台暂行管理办法》（郑宣文〔2011〕97号）和《郑州市网络问政全媒体平台网民反映问题处置工作考核办法》，对各单位网友诉求问题办理工作进行量化考核，并将考核结果纳入全市绩效考核体系。

斩妖除魔哥哥

我们的公仆都好忙啊！您的治下百姓还没过上和谐生活呢，还处于被压制、侵害利益，提心吊胆生活状态。盼解救！能不能解决您给回个话，我们好再做打算，越拖引发的问题会越大。