阳光城地暖保修期内两次爆管，文博物业不作为

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新购阳光城五号院住宅，15年首次供暖地暖就爆裂了，家里家具电器衣物被泡，当时物业到场，承认是开放商责任，承诺积极处理。然后这事处理了一年也没给个答复，现在态度越来越无赖，越来越拖延。16年供暖，同一位置再次爆裂，家中再次被泡，现在还是没有处理答复。还望有关部门监督处理。

不想管的事

物业不作为，收了前不干人事。都是一直在搞拖延战术。