关于东方国际小区户主们权益及安全问题(下派单位：荥阳市)

小李哥

已处理

荥阳豫龙镇

处理时间

2016-6-30 09:42

东方国际小区已经交房两年多了，告诉我们半年内可以拿到证，可现在都两年多了还没有消息，现在还在使用临时用电，电梯经常性随时断电，而且电梯从安装到现在一直未安检过，电梯困人常事情，电梯甚至出现过不安指令停车，造成现在人心惶惶，也无备用电源可用，水也属于临时用水，我们的生活现在都无法保障，现在楼上都入住一两百户人了，一直无法解决，楼上住的有老年人也有怀孕的孕妈妈们，这些都是关乎到生命安全的，希望领导能给我们帮忙解决一下，为了几百户人的生命安全，

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xyylz

您好，针对您反映的问题现回复如下：
1.房产证问题：东方国际小区售楼部现正在收取业主资料中。
2.电梯安检问题：电梯按时安检，年检一年一次，保养每15天一次，并有合格证及保养记录。
3.电梯停电问题：正常停电，电梯门口会提前贴有通知，并启用备用电源。非正常停电（未提前接到停电通知）发生后首先确保电梯不困人，并核实情况及原因，及时进行解决处理。
4.临时用电用水问题：水一直都是自来水公司用水并有自来水公司总发票，电现已变更为正式用电，中间曾经有两次停电是因桥架线路，并提前在公众号及单元门洞公告栏内有告知。