本人于2016年5月21日在金水区东风日产威佳专营店（中州大道三全路交叉口向北1000米路东）看中一款东风日产奇骏车型，但是一直犹豫不决，在销售顾问翟玉卿的强烈推荐下，交定金1000元下订单。但是在下订单的时候该销售顾问看出来我有犹豫，于是向我保证，订单只是意向金，如果不想要车随时可以退，即便是人不到店，打个电话也可以退，并且主动在销售订单上签字：此订单可退可转。看到销售顾问如此热情并且说明该订单可退也可转车型，我就交了定金1000元，相信了他们。可是随后家人购买了其他车型，要求该店退还定金的时候，先是说领导不在，无法签字，后来又说要10天，10天后又说没办法退，总之一再推脱，无奈，本人拨打了东风日产郑州总部电话96998，等待了半个月换来的是集团与4S店一起联合，他们的说法就是定金不退。白纸黑字写的清清楚楚，现在不退我。难道我们消费者的权益没有一点保障了吗？肯请政府做主，肯请该店所在区域工商部门协助我一起要回我的定金。
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发表于 2016-7-7 08:12:23