维也纳居民用户月用户700吨？

韩先生11

已处理

郑州市自来水总公司

处理时间

2016-8-8 17:14

我是金水区维也纳森林11号楼3单元2楼西户居民，户号：2122021，2016年4月15日自来水公司通知我4月份抄表用水量700吨，我家为新楼未居住，处于阀门关闭状态，未见漏水现象，我将此情况于2016年4月19日向心通桥问政平台进行了反映，2016年4月27日心通桥问政给予了答复“经查，我公司营销员4月份发现水表702方，1月分第一次为4方，水量增近700方，营销员观察水表不动，未有转动异常，将总阀门关闭，与用户进行联系，并反映到物业公司，用户未在此居住，水量还未开出，营销员与用户正在协调解决。”营销员小龚营业员代码2273、手机号：13*******11于2016年4月25日与我电话沟通，告知我这700吨水量未开出，由他们单位来处理，不用让我缴纳此笔水费，并于2016年4月25日15：45分给我发短信“我是自来水公司小龚，如有自来水热线等其他工作人员回访，你就说协调处理中，别多说话”此事已解决。2016年7月14日自来水公司催费通知贴到我家门口开出的水量698吨，抄表数702方与2016年4月份抄表数相同，金额5515.4元，我又于2016年7月15日、18日、19日三次与营销员小龚电话联系，她给予的答复就是她不清楚咋回事，应该处理完的怎么有变了，她再向班长反映。出现了上述情况我确实不知道怎么处理合适，恳求贵平台给予协调解决。谢谢

补充内容 (2016-7-20 14:44):
户主联系电话：13*******18  联系人：韩先生

郑州自来水

网友：您好！我公司工作人员于2016年4月15日抄读此户水表，水表指数702m³，产生水量698m³，当即告知用户，并请用户自行排查原因。7月14日水量开账后，通知用户交费，用户再次提出异议。经我公司工作人员现场核实，确认水表指数抄读无误。7月20日与您联系后，因您在外地工作。待您回郑后进行现场查看。