开元物业私设门禁，乱打广告(下派单位：中原区)

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已处理

中原区房管局

处理时间

2019-4-27 18:14

桐柏北路开元银田，银榕花园物业未经业主同意，改变规划，乱打广告，私自设置门禁，并向业主收取门禁卡费，每个十元。强烈要求对这种乱收费的行为予以查处并拆除所谓的门禁系统，还业主安全，方便的回家
网友：
      您好！
      现将您反映的关于银榕花园物业收费问题回复如下：
      物业服务企业收取业主100元的蓝牙卡费，根据《郑州市物业服务收费管理办法》第十八条：住宅小区的物业服务企业推广使用集成电路卡（IC卡）的，按业主实际使用数量免费发放，丢失补办的可按成本价收取费用。现在物业服务企业收取业主10元的门禁卡费，你可持相关票据到所在辖区物价部门举报或拨打价格举报电话12358进行举报。
      物业服务企业未经业主同意，改变规划，乱打广告，私设门禁，均属于物业服务企业的管理行为。根据《国务院物业管理条例》第五条规定：县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。业主对物业服务企业的上述行为有疑议，或是要求拆除门禁系统，均可向物业服务企业的上级业务主管单位，郑州市房管局咨询或投诉。
      感谢网友对物价工作的关注和支持！
      此复。
请政府督促有关部门责令物业公司拆除非法设置门禁，乱打广告的行为并予以处罚






下派来源：   点击查看

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    我局工作人员约谈物业公司，物业公司称：为小区公共安全以及小区内车辆管理，因此设置门禁，大多数业主还是认可的。
    针对物业公司上述内容我局工作人员要求物业公司，一是对于门禁卡事宜征求广大业主意见，按广大业主的意见来确定是否使用门禁系统；二是不得以任何理由任何方式方法乱收取业主费用，要依法依据合理收费，并向广大业主公示收支情况。若存在由乱收费的问题，业主可向物价部门进行反映。