亚星集团旗下物业强拆业主水表问题(下派单位：二七区)

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已处理

二七区住房保障服务中心

处理时间

2016-9-6 10:11

亚星郦都物业在代收水费时，把水费和电费强行捆绑，缴纳水费必须缴纳电费（用电问题有纠纷，直到目前未合理解决）导致业主无法单独缴纳水费而形成欠费，然后物业以拖欠水费为借口，强行拆卸业主水表，实际是为收取有纠纷的电费。
请问：
1，二七区允许物业代收水费时捆绑收取其他费用吗？
2，如果物业继续这样胡作非为，业主强烈要求取消物业代收水费的资格。谢谢！


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eqqzfbzfwzx

我中心工作人员于2016年8月31日业主反映的问题与该小区物业项目负责人进行了了解。该负责人称：亚星盛世郦都小区电力配套设施和二次供水设备均由建设单位自行建设和维护。电费、水费收取和设备维护保养全权委托于河南盛世物业管理有限责任公司。由盛世物业代收小区的水电费，盛世郦都小区水电计量及交费方式按照供水供电合同执行，采取总表计量，物业公司代收费用，供给及交费方式目前不能改变。用水、用电的用户有义务按时足额缴纳水电费用。个别业主称其和物业存在纠纷，未交纳其使用的水电费。物业公司一直代为垫付其拖欠的水电费，物业公司多次催交无果。业主称其和物业存在纠纷，不该成为不缴纳水电费的理由。根据供水、供电营业规则，物业对该户采取限制用水措施，限制用户用水前三天已进行欠费公示，停水前一天已通过电话录音、短信及催费单粘贴告知。业主用水缴纳水费，用电缴纳电费，水、电费收取不存在捆绑。
    我中心已督促河南亚星盛世物业公司主动与该业主联系协商处理此事，并责令该物业服务企业严禁捆绑收费，严格按照与业主签订的物业服务协议的内容为业主提供良好服务。

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为什么亚星可以如此肆无忌惮，鱼肉百姓，郑州市相关部门不闻不问到什么时候

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eqqzfbzfwzx 发表于 2016-9-2 11:11 static/image/common/back.gif
我中心工作人员于2016年8月31日业主反映的问题与该小区物业项目负责人进行了了解。该负责人称：亚星盛世郦 ...

水电费捆绑是不争的事实，你可以了解小区其他业主。既然亚星不承认水电费捆绑，那么如果证明了水电是捆绑收费的，亚星是不是要退还捆绑所收费用？？
关于亚星所诡辩的是按合同执行一说，事实如下：购房合同第十四条第2款：“供配电设施2013年12月31日达到使用条件；运行方式为市政电力直接供给，电力配套设施工程取得电力企业合格证明文件”。然而交付使用时电力配套设施工程取得电力企业合格证明文件了吗？？今年7月13日，亚星置业集团单方面以公告形式宣布，小区供电方式为总表计量，由其旗下物业公司代为维护管理和代收电费，亚星称是引用的《郑政2015（17）号》文件，2013年的合同应当执行的是  《郑政2011（35）号文件》，为什么在已经违约的情况下不积极按合同整改？
即便是引用《郑政2015（17）号》文件，也应选择适合本小区的选项。《郑政[2015]17号》郑州市人民政府关于印发郑州市新建住宅项目供电设施建设管理办法的通知，第三章第十二条全文如下：“第十二条 新建住宅项目供电设施建成后,住宅项目建设单
位可委托供电企业维护管理,也可自行维护管理。住宅项目建设
单位委托供电企业组织建设的新建住宅项目供电设施,由供电企
业负责后期的运行、维护、抢修以及更新改造等服务。住宅项目
建设单位自行维护管理的,供电设施的后期运行、维护、抢修以
及更新的责任自行承担。建设单位应当在售房时明确告知购房
者,未尽告知义务的须承担相关法律责任。”
文件条文中，有明确表述：“住宅项目建设单位自行维护管理的，供电设施后期运行、维护、抢修以及更新的责任自行承担。建设单位应当在售房时明确告知购房者”。显然，2013年交房的小区不可能做到“在售房时明确告知购房者”。也就是说，针对本小区，亚星没有选择自行维护，管理运行的权利。根本没有自行维护管理权利，又怎么能委托物业代收费用？？？？
请端正态度认真调查，您虽然只是一个工作人员，但代表的是一级政府，不能拿被投诉者的搪塞之词，当做政府的处理结果！