管城区橡树玫瑰城民安物业刘欢此人充当中介乱收费用这样

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你好！我是郑州管城回族区橡树玫瑰城的业主，我们小区的民安物业，遇到问题不及时解决，态度恶劣，小区车辆胡乱停放，影响正常交通，尤其晚上六七点时候通行不便，把正常的道路和安全通道堵着，给物业联系租车位，物业其中一个名字叫刘欢还是王欢的负责人，她乱收费用，一个停车位她还要收取中介费，问其原因，态度恶劣，小区前不久还电死一条金毛，49号楼电梯出故障把人困在里面，反应后也不及时处理，存在严重安全隐患，恳请相关部门调查，小区民安物业刘欢还是王欢有权收取这个中介费用吗？小区管理如此不善，恳请调查