栖湖怡家已交房四个多月，入住很久物业收费不办事只收钱

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我局接到你反映的：新建小区栖湖怡家已交房四个多月，入住很久，物业在交房时候强制收了一年的物业费，每平方1.8元，但是现在一点问题都不解决！现在小区环境非常糟糕！电动车停车位严重不足，每天都没地方充电，逼着让人从楼顶拉线？房产证初始登记还没有办理，手续都在我们手上，什么时候能给房本！！！电费物业垄断水费物业垄断楼下饮水机物业垄断宽带物业垄断天天只知道收钱，其他事情都找不到人！标准的收钱不办事！而园区绿化差，树上树叶都是假的，树都死了。园内道路不是柏油的也不管，道路窄的没法走，也不管，地上车停的乱七八糟。当初宣传的人车分流大差十万八千里的问题户，立即派专人调查了解相关情况，经约谈物业公司，现回复如下：
一、关于充电车位的问题，我局工作人员要求物业公司一是按照郑州市配建电动车充电车桩（棚）的要求足额配建电动充电车桩（棚）满足业主正常使用，同时加大对电动车私拉乱扯电线进行治理，禁止电动车私拉乱扯电线充电，组织专项整治活动进行清理，预防火灾发生；三是要做好业主电动车充电宣传教育，让业主自觉遵守小区管理规约，不得使业主私拉乱扯电线。
二、关于垄断水、电以及公共区域的问题，我局工作人员约谈物业公司，物业公司称：电费、水费物业公司并未垄断，而是自来水、供电局让物业公司进行代收，并且物业公司也是一项未业主服务，并且不收取服务费，对于公共区域收益，物业公司有用对公共区域收益将一年向业主进行公示，并用于公共部位维修或记入维修资金。针对物业公司上述内容，我局工作人员要求物业公司一是按照物业服务合同约谈向业主提供好服务，并做好接解释工作；二是按照《物业管理条例》等相关政策法规定期向全体业主公示公共部分收益，并且定期公示对业主进行财务公开。
三、关于小区绿化道路的问题，我局工作人员约谈物业公司，物业公司称：由于目前小区绿化、道路均在开发商保质期内，对于损坏的或需要改善的，物业公司将向开发商进行协调，由开发商进行维修维护和改善。针对物业公司上述内容，我局工作要求物业公司立即将小区内所需改善的向开发商进行反馈，并督促开发商进行维修整改。