公交公司的司机请注意你的素质

巩城人

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巩义市

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     9月23日下午坐8路公交，看见司机在吵一个老年人，表情真凶狠，声音真大，最后老年人没坐车下车了，司机才罢休，公交车上的有人就有议论，说这个司机经常对年纪大的人态度不好。难道这个司机你父母没教过你，尊老爱幼是中华的传统美德？难道公交公司上岗前没教过你微笑服务吗？你作 为公交的一名司机，为人民服务是你的职责所在，你的所作所为，是为巩义的文明建设抹黑。

补充内容 (2016-9-24 11:27):
此司机是9月23日下午，9月24日上午当班，身穿浅蓝色上衣，年纪四五十左右，车号豫AP0715.公交公司若是查不到，我可以上传

巩义市

看到，已转相关部门核实处理。

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      收到心通桥-郑州社区直通车关于“网友投诉公交公司的司机素质”的情况反映后，我局高度重视，要求公交公司认真研究，现将具体情况回复如下：
      经该分公司责任人第一时间调查核实发现，8路公交车（豫AP0715）驾驶员未认真贯彻公司优质服务的工作意识，对此公交公司决定对当事驾驶员做出以下处理：1、对当事驾驶员进行批评教育，要求其加强服务技能的学习，提高优质服务水平。2、责令其写出书面检查，并在全公司驾驶员学习例会上进行通报批评。公交公司也将以此事为戒，加大对广大驾驶员的业务素质和职业道德素质培训，做到优质服务，杜绝此类事件的再次发生，也十分感谢该网民对我们的工作予以监督指导。

                                                                                               巩义市交通运输局
                                                                                                2016年9月29日