德润海悦华府11-17号楼商品房无法办理户口和房产证

二七区

大学南路与南三环交叉口由河南德润置业有限公司开发的德润黄金海岸一期A11地块，海悦华府小区。物业管理公司乱收费就不说了。现在入住2年多了，一直不能办理房产证，户口也无法办理。别的小区拿购房合同就可以办理户口，而我们拿着购房合同到派出所落户口，工作人员说我们没有备案信息！请问：
1，我们海悦华府11号楼至17号楼商品房的业主何时才能办理户口？婴儿等着出生、看病，小孩等着上学！没有户口办不成社保和入学怎么办？
2，房产证何时能够办理?初始登记：购房合同约定的是2015年3月2日前办理，但是直到今天也没有办理初始登记，违约金怎么赔付？
   我们老百姓买房不容易，请政府给我们做主，仔细查查这事，求求你们了！


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郑州房管

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zhongqiu

反馈到相关处室是怎么解决的？什么时候能解决好？

郑州房管

河南德润置业有限公司开发的海悦华府项目位于二七区大学南路与南三环交叉口，该项目办理初始登记一事由于不动产统一登记工作的调整，该业务目前由不动产登记局办理，目前按照调整后的业务划分，我单位只负责房屋测绘及楼盘表建立工作。
楼盘表建立提交资料如下：
1、开发企业法人营业执照、资质证书
2、国有土地使用证
3. 建设工程规划许可证及附图
4. 工程竣工验收备案表
5. 房屋测绘报告
6. 门牌号证明
7、其他必要材料