强烈投诉TB615车牌的出租车司机

米娜

强烈投诉TB615车牌的出租车司机，希望有关部门好好处理一下这些害群之马，现在还能碰见这么不讲理的司机真是气愤，2016.10.9日晚上七点左右，我抱着七个月大小的孩子，在妇幼保健院门口打车，好不容易拦到一辆，上车之后司机问去哪，我说火车站，司机直接就要十块钱，因为近期我几乎天天坐这个线路，都是五块，我就问为什么收十块呀，因为既不过年过节又没有下雪下雨，司机说话很冲说，你想掏几块，我说你打表呀，该是多少我就掏多少，他就说堵车，少十块不去，我就下车了，因为在后边看了他的车牌号，司机就下来骂我，说你有本事拍照呀，投诉我呀，气势汹汹骂好久，要不是周围路人看不下去，估计就要动手了，骂了我有十分钟才在周围人劝说下走了。回家以后我越想越气，就网上查了出租办的电话64362777投诉，但是打了十几次都没有人接，网上看到这里可以投诉，就来投诉了，希望有关部门给个说法，这种司机一定要好好教育改造，不然真是给我们巩义人抹黑。

巩义市

网友，心通桥很理解您的心情。市出租办是负责出租车管理的责任单位，对违规人员和违规行为发现一起、查处一起。建议把您的联系方式公开一下，心通桥将请相关单位核实处理。

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    收到心通桥-郑州社区直通车关于“网友强烈投诉TB615车牌的出租车司机”的情况反映后，我局高度重视，责成运管局认真调查处理，现将具体情况回复如下：
    经了解此司机在营运过程中确实存在议价行为，严重违反了出租车管理规定。现对出租车豫ATB615司机的违规行处理如下：1、对其当班司机进行了批评教育，停运三天，学习并作出书面检讨；2、按照《出租汽车经营服务管理规定》第四十九条对其处以200元罚款；3、按照交通部《出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》及《河南省出租汽车服务质量信誉考核实施细则》对其扣除5分。
    另乘客反映的投诉电话无人接听问题，我们的正常上班时间是早上8：00至12：00，下午14:30至17:30，周末值班。投诉电话：64362777。
    近期我局组织人员加大了对出租车的执法力度，对乱收费、拒载、不打表等现象，一经发现，将严肃处理。部分司机在营运过程中服务态度差，我们将加强教育，组织司机认真学习出租车各项规定，强化司机服务意识，树立好行业形象。请广大市民群众认真监督，提出合理建议。