各位领导你们好： 从今年七月份开始在西开发区恒大城看房，8月26日交了3000元的参与优惠活动款，11月初恒大城准备开盘，销售人员给我们计算了房价，又交了10000元的认筹金（上述费用在交纳时恒大城都承诺可以退款），11月13日恒大城开盘选房，但是打出来的选房单子上的价格与开始销售人员计算和承诺的优惠不一样，通过沟通无法达成共识，决定不买他们的房子，但是现在恒大城不退之前交的钱，想咨询下如何处理。
在这个过程中，我认为恒大城存在虚假宣传，诱导购房者的行为。
1、前期算价格时，计算出来的单价较低，而且销售人员讲恒大是“开盘必特价，特价必超值”，领导说在开盘当天还有重大优惠等，虚假宣传进行诱导。
2、在交钱之前，反复确认过说可以随时退钱，恒大主打无理由退房，房都能退，这一万块钱算什么。
3、开盘当天打出来的选房认购单，价格比之前销售人员计算出来的高，与其确认了解时，说这个价格没有减掉开盘当天的优惠，正式签购房合同时会重新计算价格等等。
4、联系交首付签购房合同时，说优惠价格都已经计算进去了。
我决定不买恒大的房子，恒大说认筹金已转为认购款了，不买就不退钱。在整个过程中，恒大城唯一守信的地方就是选房不超一分钟，真的是不到一分钟，而且在这个过程中所有资料都是他们工作人员拿着，直到办完所有手续才把相关单据交给我。
我觉得恒大城先用低价诱导，并且在开盘时宣传的额外的优惠政策，之后又说都已经计算进去了，试问都没有开盘，是如何计算进去的呢。另外宣传的无理由退房等，属于严重的虚假误导。现在不退之前交纳的费用，不知道如何解决。
希望各领导能帮协调解决，一万多对于我们来说，是笔不小的数目，挣点钱秒容易，我们不想占谁的便宜，但也不愿意就这样无端损失一万多。谢谢！
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发表于 2016-11-16 12:24:06
