住在登封锦园小区住的窝心

登封好人789

已处理

登封市房管中心

处理时间

2017-3-22 10:00

我是登封市锦园小区的住户，住在这里边实在太窝心。本来以为住在这里环境好，服务好，可是这里除了环境好，服务真是差的一塌糊涂。由于出门没有带门禁卡，回来到门口让保安开门，喊了半天保安出来了，黑着脸说你怎么不带卡，我笑着说出门太仓促忘了，忘带了，保安黑着脸说下次不带你就别进了。我真是觉得太无语了，这就保安的服务，回小区忘带卡还要看保安的脸色。再说说这些保安，站没个站像，走没走像。一个个松松垮垮得，这样的保安怎样给我们带来安全。建议房管中心管管这些保安吧，让他们服务好些，别让锦园住户凉心，这与他们当初宣传的相差甚远，从入门服务就差，就别提别的了。

dfsfgzx_admin

登封好人789您好：
        您在心通桥网站上反映的“住在登封锦园小区住的窝心”问题已收悉，现针对您所反映的问题作出如下答复：
        一、关于小区门禁卡制度问题，该小区现正处于装修高峰期，外来人员、陌生人员较多，执行小区门禁卡制度对小区安全有益，严格执行门禁卡制度是保安应尽的安全责任，是维护小区安全与秩序的保障措施之一。
        二、关于该小区物业的服务问题，3月14日上午，我中心物业科已约谈磴槽锦园物业项目张经理，他表示今后加强物业从业人员的服务意识，提高服务质量，同时该小区已建立微信公众号，项目负责人24小时随时接受业主现场或网络咨询、投诉。
        如还有什么疑问，请电话联系物业科：62876509。