中牟县集中供暖温度不热，白天停止供暖的问题(下派单位：中牟县)

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已处理

中牟县建设局

处理时间

2017-5-17 15:22

     中牟县采取了集中供暖，但是在施工过程中，楼道到处是污染的墙面，造成环境污染，从来没有人去整理，也没有人去管理，这个该谁负责，难道让用户自己去粉刷墙面吗？     再说一个最主要的问题，集中供暖，到晚上温度达不到标准，有时候还是冷的，并且一到白天，就彻底停了，屋里的暖气片就冰凉，还不如自己家里开空调暖和，收暖气费的时候，热力公司可是一分钱都不少啊。这种现象不是个别小区是这个样子，而是普遍都是这个样子，问了几个朋友，最少在水岸鑫城，城市漫部的朋友都是这种情况。难道这就是政府为老百姓做的好事，别一件好事做成了民生怨道的坏事，别一件好事到下面执行的时候变成坏事。如果说集中供暖是这样的话，那明年的暖气是不是可以不用，不如开空调来得实在呢？？？


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zmxjsj_admin

      网友你好，经与我局有关部门核实，
      一．关于楼道被供热施工污染由谁处理的问题。按照谁污染谁处理的管理原则，供热施工中产生的污染应该由施工者处理。楼道内供热设施建设是业主把费用交给小区物业，由物业来找的施工人员。请您将问题告知所在小区物业，由他们来处理此事。
      二．关于供热不热和有停供现象的问题。在排除停电、停气和不可抗力的情况下，供热期间，在用热户住室具备保温条件下，室内温度不能低于18度。更不能停止供热，否则，就是不正常供热。发生不正常供热，用热户应立即打供热单位的服务热线电话，接到电话后供热单位会及时上门测温或查找原因的。如停止供热一周后再反映此问题，我们的补救办法是：能否请网友告诉我们您的的具体住址、联系电话，我们可以安排工作人员上门查找原因，排除故障，避免今后类似事情的发生。
      在此，感谢您对中牟城建工作的关注与支持！