在支付宝上查询社保卡状态时提示“社保卡信息不唯一”

zhuang 实名认证

已处理

郑州市人社局

处理时间

2017-4-25 09:23

公司原来在金水区交的社保，后来在郑州市交社保，有下面几个问题：
1）有同一个身份证有2个社保个人编号，
2）在支付宝上查询社保卡状态时提示“社保卡信息不唯一”；
3）在支付宝上单独进行“养老保险查询”时，只显示：郑州市交社保的时间，不显示在金水区交社保的时间；
4）在支付宝上单独进行“医疗保险查询”时，只显示一个“账号余额”，并不显示每个月的明细；
5）在微信关注的公众号“郑州市社保卡”也存在类似的情况。
同事之前去社保大厅做过“信息合并”，好像没有解决问题，在论坛中也看到很多这样的情况，不知道具体该怎么解决呀。

郑州人社

网友您好，您的问题已受理。

郑州人社

网友您好，如参保人员存在单险种或多险种重复参保、个人基础信息有误等情况会导致查询时无法正常显示，建议参保人员可通到社会保险经办机构查询确定具体情况，并按规定办理手续将多条参保信息进行数据合并，如有疑问，可在工作时间拨打我局咨询服务电话12333具体咨询。

zhuang 实名认证

嗯，好的