原单位不给办停保，失联状态，导致新公司无法办新增

wanke701

2年半前，原公司因欠薪，老板跑路失联，未给员工办停保，一直处于欠费状态。该公司目前已被工商行政部门列入经营异常名单。
去社保郑东新区分局咨询办理，工作人员答复无法给个人提供停保服务，即使原公司失联，也需要什么法院的判决文书之类的证明文件，这叫一个普通职工如何去办？
后来电话咨询12333，工作人员却给出另外一种答复，说可以个人去办理原单位失联的停保。
到底是什么政策？社保是关系一个人乃至一家人的重大民生问题，不能因为原单位的失信行为影响到无辜的职工，请给予答复。
我的联系电话是13*******67，谢谢！

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