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锦绣华庭A座8月9日中午11点半生活水箱出现漏水现象，因事发突然且漏水严重，水漏到电梯内，物业公司维修人员第一时间进行抢修并关闭电梯，以免因电梯进水存在安全隐患。该情况属于突发事件，确实无法做到提前通知。物业公司在第一时间做好了应急措施进行抢修及相关安排。项目负责人第一时间通知房管员将关于停水及停电梯的通知张贴在A座电梯口，中午12：10分张贴完毕。自发生该突发事件后，物业公司所有维修人员极力加班抢修，于8月10号中午11：00恢复电梯运行，8月11日下午13：00恢复供水。在此期间，客服对业主的来电做好安抚工作，并协调地下室负二层可接水。并未像业主所说不管不问。 |
发表于 2017-8-10 09:45:08
