帝湖物业乱收费，不作为(下派单位：中原区)

风轻轻

已处理

中原区房管局

处理时间

2019-4-27 18:16

帝湖物业自去年开始就要求按照一级物业收取物业费，但是服务质量不断下降，垃圾几天都不清，院子里脏乱差，地下室墙面因2016年的一场大雨就开始渗水，到现在一年多了，物业也不闻不问（我本人至少向物业反映了两次），我不能说因为整修墙体没有油水，因为就算整修我也未必能够参与，但是最近西王府有几栋楼说是外房檐因年久有些脱落，物业提出，拆除房檐，可笑的是，三栋楼的房檐拆除竟然列出了上百万的预算，我可能读书少，不知道现在拆房子也这么贵了，还有，小区一直要求成立业主委员会，因为我没有牵头参与不太清楚其中的问题，但听邻居讲，是因为物业的人有在社区工作的，导致出现成立业主委员会出现障碍（我是上班族，没有太多精力去调查这件事，但想请政府核实，帮助我们成立业主委员会），以上是我个人遇到的问题，请政府部门帮忙解决！现在手机图片无法上传，我会在方便的时候上传相关图片，也希望看到的邻居上传手里的图片，和反应自己看到的问题

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zyqfgj_admin

由于西王府建造之初为增加美观，于楼体外侧设计安装GRC大檐，内部为钢铁架支撑，并非为置物平台。自2007年房屋交时至今已十多年，因风刮、日晒、雨淋等原因，大檐出现老化空鼓、裂缝甚至破碎、脱落、漏水等一系列现象，时常有因大檐脱落现象发生。为了小区的公共安全避免再次出现危险事件，经广大业主和物业公司的多番努力，郑州市房管局已审批通过，同意申请维修基金拆除大檐。
物业公司在前期检查中发现有部分业主在需拆除的外檐上放置了花盆、空调外机、或密封阳台等物品。为了确保大檐拆除工作的顺利进行，物业公司已于2017年7月7日在各楼栋单元门口、小区公示栏张贴通知，通知业主于2017年7月31日前将各自放置于大檐上的花盆、空调外机、密封阳台等物品移走或拆除。
经与施工单位协商，于2017年8月21日开始施工，首先从806号楼开始，其次811号楼，最后810号楼，计划工期55天，为保证工程顺利施工，物业公司于2017年8月16日再次在各楼栋单元门口、小区公示栏张贴通知请相关业主及时移走大檐上的空调等物品。
目前还未施工到810号楼，对于810号楼大檐上还未移走物品的，物业公司正与业主进行协商。

zyqfgj_admin

1、根据投诉人投诉情况，帝湖物业共管理帝湖附近四个大型社区，请投诉人明确位置，方便物业公司对具体服务情况进行整改。
2、房屋渗水问题属于房屋质量问题应属于房屋开发商公司，但我局无法对开发商公司管理，但我处会督促物业公司尽最大努力尽量帮助业主解决房屋质量问题。
3、经了解小区拆除外檐工程已经申请房屋维修基金，房屋维修基金审批属于郑州市房管局管理。
4、我局负责成立业主大会第一步申请处理及政策法规咨询，小区申请业主大会需小区3-5名业主持有本人身份证、产权证原件挈并带身份证、产权证复印件，及携带本小区20%以上业主签字同意申请业主大会的表格（制式表格请从郑州市房管局官网下载）到中原房管局进行正常申请即可。