荥阳燃气公司(下派单位：荥阳市)

鑫鑫向荣 实名认证

已处理

荥阳住建局

处理时间

2017-9-25 15:31

各位领导您们好：       我在河阴路新民居教师进修学校家属院2号楼5楼，楼下有天然气，当时原房主没有在家没有按照当初统一安排装天然气，后来说登记缴钱就可以在安装，现在我想安装，天然气公司推脱说装不了？说没有关口，等维修的时候在安装。请领导们帮忙督促下。家里有老人，上下楼不方便。谢谢领导的帮助！


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网友您好，您所反映的问题已收到，我们将尽快进行调查并给予回复。

xyzjj

       网友您好，经调查了解，该小区进行燃气安装之初，燃气公司工作人员多次到该小区做工作，讲解天然气优越性，反复强调因施工条件限制及邻里协调、停气等因素，如放弃此次安装，再进行补装就会存在诸多困难，但仍遭到部分住户的拒绝。
       目前，如果补装燃气设施，需拆除该趟立管燃气设施，造成整个小区停气。所以，燃气公司向用户解释，待该区域内因客观因素需停气或维修时，燃气公司将对该住户进行补装，请住户给予理解，并到燃气公司做好登记、保持联系，方便到时进行安装。

鑫鑫向荣 实名认证

谢谢领导！您的解释我已理解，不知道会等多久，家里有老人上下楼实在不方便，还请领导与燃气公司多多沟通。再说用天然气环保。万分感谢！