亚星盛世悦都(下派单位：二七区)

张小飞

已处理

二七区住房保障服务中心

处理时间

2017-11-29 09:22

       11月18日亚星盛世悦都小区业主代表在郑密路东北饭店开了短会，既然业主提议在围墙上安装雕塑，物业说不合适，那就在小区院子里安装一对梅花鹿的雕塑吧。质量好一点的，来提升小区美化。张大军总经理2次表示过要美化悦都小区。其中一位业主也拨通了亚星董事长高峰的电话，高董事长说尽快满足业主需求，安装雕塑问题不大。
     另外：悦都大门口2侧的部分绿化怎么都拆除了。成了平地，当成停车场，本来绿化都少。唉--------------


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我中心工作人员于2017年11月22日前往亚星盛世悦都就业主反映的问题进行了实地查看。并与该小区项目负责人就业主反映的问题进行了进一步的了解。该负责人解释：根据业主反馈在小区内增加雕塑的问题，物业公司已在2017年6月份完成了在园区内加装雕塑。在完成加装雕塑后，业主仍旧多次发布信息进行投诉，要求在园区围墙上再继续加装雕塑，经现场的勘察，围墙属小区大门标识一部分，上面采用的是干挂石材，不宜放置各类景观雕塑，安装后存在严重安全隐患，因此未予安装。关于此业主反映的大门口两侧绿化带拆除问题：悦都小区1-3层为沿街商铺，已于2017年6月份正式移交给齐礼闫，移交后，商铺对门前绿化进行了改造，目前，商铺已不属于物业公司的管理范围。
    我中心建议物业公司做好业该主的沟通解释工作，严格按照签订的物业服务合同做好服务。