瀚宇天悦小区二期违反合同约定，交房两年不通暖！

金水区

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郑州市热力公司

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金水区政府：
        您好！我们是金水区丰庆路街道瀚宇天悦小区二期的一千多户业主。瀚宇天悦二期自2016年10月1日交房以来，因为各种不符合交房条件的问题与业主们冲突不断。
       按照合同约定，瀚宇天悦二期要在交房的第二年按时供暖。但是至今我们的暖气还杳无音信，房地产和物业没有出面为大家公开说明延迟供暖的原因和何时才可以供暖。业主们纷纷到物业询问，总是互相推诿、敷衍了事。开发商不守诚信、不履行合同约定，物业遇事推诿不决，致使业主与物业的关系日於恶劣。请金水区相关部门尽快出面解决，我们也实在不想遇事就扯条幅堵路、找媒体曝光等手段去解决问题。
      附：诉求1、明确何时可以供暖；
             诉求2、延迟供暖期间业主们的取暖如何解决？违反合同约定如何赔偿？

                                                                                                                                     瀚宇天悦小区二期的一千多户业主
                                                                                                                                               2017年11月23日


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郑州热力

您好，该小区未向我公司提交过加入集中供暖的申请。

郑州热力

用热单位如何加入集中供热
1.用热单位如何申请加入集中供热?
由用热单位提出用热申请，并携带用热申请、用热建筑
（建设工程规划许可证》复印件（加盖公章）、缴纳城市基
础设施配套费复印件（加盖公章）等，到郑州市热力总公司
经营处（国资大厦1406室）办理相关入网事宜。