荥阳福泽家园C座1单元13楼至17楼供暖问题(下派单位：荥阳市)

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已处理

荥阳住建局

处理时间

2017-12-22 09:59

荥阳万山路福泽家园是荥阳市政府的惠民工程，首个双气的经济适用房。2017年好不容易热力公司同意供暖，11月13号交暖气费，11月20号供暖（暖气费一份没有少），现在已经是11月30号了，至今家里还是冰凉，我们找物业，物业看了又看也找不到问题所在，昨天又让热力公司来也没有给个具体的解决方案，请问我们还要等多久才能用上暖气，我们现在是交着暖气费用不上暖气，来着空调来取暖，家里有孩子有老人，相信热力公司的领导们也是上有老下有小，如果你们遇见这样的问题一定迅速解决了！也不愿意他们冻着吧！请你们也体谅体谅我们业主，尽快解决问题吧！

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网友您好，您所反映的问题已收到，我们将尽快进行调查并给予回复。

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网友您好，根据每天的巡检记录表显示，该小区各项供暖参数均为正常，热线记录显示投诉都属个例，12月12日下午，热力公司到现场对该小区C座1单元、2单元进行抽查测温，共测温9户，平均温度24℃。如有疑问，可直接拨打热力公司客服热线：85215333。