长江一号嘉业物业三九严寒为收物业费关掉业主暖气(下派单位：二七区)

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已处理

二七区住房保障服务中心

处理时间

2018-2-22 10:11

      长江一号小区位于长江路与京广路交叉口，由多元投资开发有限公司开发，物业管理由其子公司嘉业物业管理。长江一号由于开发质量问题和物业管理混乱问题多次引起业主大规模投诉。这不刚消停不到一年，昨天又以收物业费为名关掉了业主家的暖气。请政府相关部门关注此事。

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我中心工作人员于2018年2月13日前往长江一号小区就业主反映的问题进行了实地查看，并与该小区项目负责人就业主反映的问题进行了沟通。
经了解,长江一号小区今年是第一年供暖，各种供暖的设施设备还在不断磨合调试，偶尔会有过滤网堵塞造成分户家中不热，或因维修造成的短时间关闭阀门，物业公司保证绝对不会把物业费和暖气费捆绑收费而停掉业主家的暖气。
    我中心将积极督促嘉业物业公司提高服务质量。认真做好与业主的沟通解释工作，美化小区环境，严格按照前期物业服务合同约定，为业主营造良好的生活环境。