医保信息异常，12333也打不通，到底该到哪里解决

桃桃 实名认证

已处理

郑州市人社局

处理时间

2018-7-2 10:20

医保卡一直显示，社保信息异常
获取医疗保险基础信息失败,原因是信息异常或者未参加医疗保险,信息异常请咨询社保服务大厅。打12333电话也一直没人接，需要到哪里解决啊

郑州人社

网友您好，您的问题已受理。

桃桃 实名认证

身份证号412*******03075647，电话15*******34，希望社保局

郑州人社

网友您好，若您社保卡无法使用，建议您持身份证、医保卡到就近社保分局社保卡窗口查询一下。