荥阳1路公交司机辱骂乘客是狗(下派单位：荥阳市)

太阳下

已处理

荥阳交通运输局

处理时间

2018-7-24 09:12

7月4日下午五点左右我在1路公交上坐时，在植物园站上来一位老年人，可能因为停车问题，司机先开口说了老人，之后两人争执两句，仅仅是争执了两句，之后司机说：给条狗停车，狗还得摇摇尾巴类！等一些侮辱人的话！此话激怒老人，发生对骂情况，这司机确实厉害！服务行业的人员这种态度，我觉得和公司管理有直接的关系！公交公司是窗口单位，代表着一个地方的形象，也许人员素质良莠不齐，这更希望有关领导加强管理，杜绝此类事件发生！在公交车上争吵的有很多，但公然辱骂的我还是头一次见到，好像在荥阳公交司机的眼里我们坐车的都是狗？一直都能听荥阳的市民议论公交的不好现象，希望有关领导能看到此贴，加强整顿，能扭转公交公司在广大市民的形象！

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首先感谢网民对交通运输工作的关心、支持。对于网民反映的“荥阳1路公交辱骂乘客”问题的回复：针对网民反映的情况，公交公司调查后，当事1路司机确实存在对乘车市民服务态度差的问题，对于此事，公司已经按照规定对该司机作出了严厉的处罚（罚款200元、通报批评、停车待岗学习），并让其上门向当事乘车的老年人赔礼道歉！在今后的工作中，公交公司会定期加强司乘人员文明道德礼仪培训学习，加强运营管理，更好的服务市民出行。（市民投诉热线：0371——64618690）。

杜鸣 实名认证

啥时候荥阳公交公司能并入郑州市公共交通总公司就好了，郑州公交荥阳公司