亚星盛世郦都电梯频繁故障(下派单位：二七区)

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已处理

二七区住房保障服务中心

处理时间

2018-11-5 09:24

亚星盛世郦都（郑密路126号），位于长江路郑密路交叉口西北角，自2014年交房以来，电梯故障频发，2018年7月14日9号楼1单元电梯再次故障，但一直没有进行维修，由于该电梯是唯一一部能直通地下室的电梯，由于长时间故障并且没有安排维修，导致极大影响到业主正常生活，希望区领导能：
1.调查亚星盛世郦都小区所使用电梯是否满足安全要求，为何故障频发（以9号楼1单元为例，平均每月不少于1台次发生故障）
2.电梯故障频发的根本原因是什么，是否存在安全隐患，开发商及物业公司采取了什么保障措施

3.针对故障的电梯，以咨询物业公司，但是无法告知何时能正常使用，请督办尽早维修好，预计什么时间能维修好。

感谢领导的关心。


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我中心工作人员于2018年10月27日前往亚星郦都小区进行调查了解，经查看，盛世郦都9号楼1单元电梯目前运行正常能直达地下室。郦都项目电梯由具有二级以上资质的时代华晨专业维保单位进行维保，每半月保养一次，现场派驻有维保人员，日常电梯出现故障，会随时进行检修，经专业维保单位检查，目前该电梯无不良隐患。
我中心要求河南亚星盛世物业认真做好与业主的沟通解释工作，针对电梯特种设备的运行要加强安全防范意识，发现故障或其他安全隐患要及时联系维保单位进行检修，严格按照与业主签订的《前期物业服务合同》约定的内容，为业主提供良好的物业服务。