郑上路鸿翔阳光苑暖气安装问题(下派单位：荥阳市)

殷悦xv

已处理

荥阳住建局

处理时间

2018-11-22 08:02

16年给热力公司打电话安装暖气，说不给安装，17年问 还是不给安装，帖子投诉后，热力公司回复说可以安装，18年从9月份开始给热力公司打电话，跑到热力公司询问不下10次，每次回复都是往后拖然后让等通知，等到现在又去问，说不能安装，从16年到现在来来回回折腾多少趟，就一个这样的回复？！现在家里有老人，有小孩，冬天连个暖气都不给安装，凭什么，如果要是说这个小区不能安装，从开始就说清楚，来来回回跑了几十趟，这跟中央简化流程，为民服务的规定相符么


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网友您好，您所反映的问题已收到，我们将尽快进行调查并给予回复。

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       网友您好，经与坛山热力有限公司沟通了解，根据该小区历年供热投诉记录显示，该小区用户反映温度不高，经核算，小区管网负荷已满，为保证新老用户的用热效果，本年度暂不接受新户报装，并已逐户电话通知。如有疑问，请拨打热力公司客服热线85215333。