社保卡异常-医疗保险基础信息获取失败

小小一二 实名认证

最近两天在支付宝上查询医疗保险信息，一直提示获取医疗保险基础信息失败，然后在社保局的公众号上也是查不到，养老和失业的信息是可以正常查询的，不知道这是什么原因

郑州人社

您好，网上信息仅供参考，您可携带社保卡到社保大厅进行确认查询。如有疑问，可在工作时间拨打我局咨询服务电话12333具体咨询。