谁给你的权利停业主的水？？？

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已处理

郑州市自来水总公司

处理时间

2019-4-30 10:43

二七区大学里升龙国际中心，已经交房近10年了，从刚交房开始的临时水临时电，到后来的正式电正式水（物业说的是正式水），电费已于几年前可以正常进行支付宝等渠道缴纳，然而水费截止目前为止一直是由升龙物业二七分公司来代收。由于物业公司服务水准、质量、水平确实非常糟糕，每次针对业主提出的问题都是推诿扯皮，模糊化处理，造成多数业主在与物业交涉以后，对物业公司失望之至，部分业主物业费缴纳迟缓，但是每次业主去找物业公司办理各项相关手续及帮助时，物业公司不是第一时间对业主诉求进行解决，而是先查询物业费、水费是否足额缴纳？？？以此拒绝业主的正常诉求办理，去年开始，物业公司更是以不缴纳物业费为由，多次停业主的水？？业主询问为何？物业回复，领导说的。。。。领导真牛逼，比国法还牛。而且多次要求物业公司把水费与自来水公司对接，但物业公司以各种理由进行推脱。。。。请问我们改怎么办？？？？物业违规操作私自停水，以不交物业费就停水为由将物业费和水费捆绑在一起，要挟停水。作为物业本身就没有权利私自停水和将物业费与水费捆绑，现请政府帮助解决问题，由于物业长久以来的不作为和服务质量差，所以大部分业主哀声怨道，请相关部门将物业费与水费捆绑的违规行为请查处。恳请水费不要物业代收，业主自行缴纳，要不连正常的用水都保证不了。！！！！！

郑州自来水

网友：您好，为了更详细了解情况，能否提供您的联系方式？个人隐私可通过发消息告知

郑州自来水

网友：你好，因未能与您联系了解详细情况，我们根据您所提供的情况进行了查询和了解。二七区大学路升龙国际中心，置业：郑州尚锦房地产开发有限公司，经查该公司于2009年至我公司进行自来水报装申请，已按期通水。该小区建筑为高层及小高层，安装有二次加压设施供水。因小区二次加压设施不属我公司管理维护，其管理维护单位为小区物业，我公司仅按照二次加压注册总表进行水费收取，故使用二次加压供水的住户并非我公司一户一表注册用户。根据《郑州市城市供水管理办法》第五章第二十六之规定：二次供水设施的管理维护单位应当负责用户水表的抄表、收费及二次供水用户纠纷的处理。反映人反映问题已超出我公司职责范围，我公司无法给予有效帮助。在此建议如是物业问题可向市房管局进行诉求。