无良商家非法行医造误国误民

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状        态：已处理

处理单位：郑州市卫健委

处理时间：2020-2-26 17:17

郑州花之吻建业路店非法行医造成医疗事故母亲腿部严重灼伤无人问津，母亲于8月初在花之吻建业路店做项目时，店家为推销办卡在母亲做项目时由数名店内工作人员，谎称他们的拔火罐项目可以医治母亲眼部流泪病症，并诱导母亲进行拔火罐治疗体验，体验过程中依旧有数名工作人员诱骗母亲办理拔火罐项目充值卡，期间母亲感到腿部刺痛难忍多次与工作人员沟通要求停止项目，火罐去掉后拔罐区域全是水泡，后工作人员声称让母亲先去治疗完成后店里给出医疗费用。出现事故后母亲要求将未使用完的多张项目卡余额退回，当时店里也欣然同意说一周内退费完成，在近一个月的时间里店里总是各种借口三两天的拖延退款，终于在9月6日通知母亲说可以退回剩余款项，但是要扣除一两年前为诱导充值所赠送的两盒廉价面膜的费用396元。本想扣了就扣了吧反正钱也不多，但退款后店方第一对伤情不予过问，第二对母亲所询问的医疗费用不予回答。此等无良商家的这种行为让人无法忍受。
十八大提出了“没有全民健康，就没有全面小康”。十九大报告在此基础上进一步提出了“人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志”的论断，提出“实施健康中国战略。试问此等不良商家、非法行医者不严惩是否会拖国家后腿，阻碍实现全面小康。
应母亲腿部严重灼伤，了解到母亲曾先后在此店谎言、诱导、欺骗、误导下充值办卡10226元，现申请该店退还欺诈全部金额及医疗费用500元。

郑州信访

已转郑州市卫健委

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郑州卫生

       网友您好，来信收悉，我单位接到此投诉件后，委主要领导高度重视，根据属地管理原则，即责令金水区卫生健康委进行调查核实，现回复如下：
      2019年09月24日上午金水区卫生监督所组织监督人员前去对位于金水区建业路90号院11号楼1-2层金英路18号商铺郑州市金水区花之丽美容院进行现场检查。调查情况具体如下：
      1、该场所为公共场所开展生活美容项目，持有公共场所卫生许可证，许可项目：美容；有效期限：2018年08月21日至2022年08月20日。
      2、该场所从业人员取得有有效合格健康证明。
      3、现场未发现投诉人描述的拔火罐项目及相关罐类工具。
      4、投诉人反映的其母亲在该场所充值办卡、消费、后续退费等事宜，经对该场所负责人了解得知双方于2019年9月6日已达成协议，该场所提供有当时的收条，上有签字、手印。另关于本投诉件中涉及的消费纠纷，不属于卫生健康行政部门职责监督范围，反映人可反映至消费者协会进行进一步处理。
      感谢您对我委工作的理解和支持。
   

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请政府给予回复

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请给个邮箱或者联系方式，我这有材料需要上传

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请给个可以传附件的链接或者邮箱

郑州卫生

        您好，金水区卫生监督所去到现场的监督人员提供有收条及现场执法照片，也是鉴于平台原因无法上传给你看，只能做文字说明。现我委为您提供金水区卫生监督所电话:0371-86020076，你可先拨打电话沟通关于“在店中拔罐导致腿部受伤问题”并进行下一步解决，那么关于本投诉件中涉及的消费纠纷，不属于卫生健康行政部门职责监督范围，建议反映人可反映至消费者协会。

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郑州卫生 发表于 2019-10-9 15:17 static/image/common/back.gif
您好，金水区卫生监督所去到现场的监督人员提供有收条及现场执法照片，也是鉴于平台原因无法上传给 ...

上午去金水卫生监督所了，证明了确实在店里拔罐了，店里也确实有拔罐行为，但给出的回复是美容院拔罐不属于医疗行为，属于什么养生排毒，出了问题不属于医疗事故，想请问下美容院内是否可以拔火罐，出了问题应该找哪个部门寻求帮助？

asdqasd

政府能不能给转个能解决问题的部门，卫建委说不属于非法行医，不论是否属于非法行医这是不是算事故，能不能可以给转到工商部门处理下。