晶华区人文物业公司动用维修基金修消防设施是否合法合规

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已处理

住房保障和房地产管理局

处理时间

2020-5-6 15:05

4月22日晶华城小区物业（人文公司）贴出一则通知，即日起启动小区消防维修改造工作，并让小区业主报名跟进和监督工程。小区业主都蒙了，啥时候说要启动消防维修改造工作，都不知道！贴个三天的公告让报名4月24号到期，23日直接找物业经理，但是现任经理说他不管这个事儿，要准备走啦，等下任经理吧。有如下疑问和诉求：1、小区动用如此庞大的房屋维修基金，绝大多数业主都不知情，发动业主只找到2018年的一个申请见附件（连抬头主管部门都写错了，不知真假的申请，还没有见主管部门批复文件和官方公示），请主管部门调查申请维修基金过程是否合规，是否涉嫌伪造签名、文件造假！！2、现在工程要启动了，发一个简单通知让业主参与监督，还无法报名。人文物业公司明年合同到期，项目实施也是明年才结束，一系列质量售后维保等问题如何解决，还有工程清单是否合理，选用材料零件价格是否偏离市场价，施工方是否需要招标，这一切一切都是迷和雾。业主要有决定权（对施工质量进度监理、对预决算、付款）、知情权（维修基金的申请过程及相关文件、项目内容及国家标准、施工方选择）；目的是设施维护不当须维修情况下（费用是否全由维修基金承担，社区、物业的责任？），透明公开合法的申请房屋维修基金并公示，且保证项目在合理的市场价保证质量完工。

郑州房管

您好：
       经了解，该项目自2018年9月8日立项以来，小区业主一直投诉不断，鉴于业主意见较大，消防设施又不能瘫痪不修，2020年4月9日，由片区负责人及项目责任人、区安全办、消防大队、辖区派出所、办事处、小区物业及部分业主一起就本次消防维修召开了一次联席会议。经过沟通，会议决定由物业公司重新申报维修方案，原方案废止，由原来的应急维修程序改为业主表决的普通程序，由全体业主共同参与监督表决。市民在投诉材料中提到的物业于2020年4月22日张贴的“关于成立晶华城小区消防设施维修监督小组的通告”就是物业作为申请人，根据联席会议精神在全小区招募热心业主参与到新方案的制作以及后续程序的监督而发出的，所有热心的业主均可报名参加。
       至于市民称其对维修报价、工程招标、售后维保提出的质疑，我局对于申请人做出的报价，均由专业的第三方工程造价机构审价；对于大额的工程，我局也聘请了专业的招标公司依法进行公开招标；售后维保以双方在合同中约定的质保期为准。

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经过沟通，会议决定由物业公司重新申报维修方案，原方案废止，由原来的应急维修程序改为业主表决的普通程序，由全体业主共同参与监督表决。