重庆佳诚木门恶意促销，拒绝退还定金

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已处理

郑州市市场监督管理局

处理时间

2020-6-9 11:26

      2020年5月7日，本人在郑州市百姓广场C2馆三楼“重庆佳诚木门”，参与店内促销活动“2木门+1厨+1卫”，并缴纳100元定金。当天介绍促销活动时，我反复提到厨房需要推拉门，老板还说，签单就送推拉门缓冲器。
      2020年5月10日，我和家人再次到店内选购门型时，老板说：本次促销活动不能选购推拉门。我提出退还100元定金也遭拒绝。
      如促销活动不含推拉门，而我确实需要购买推拉门，店家并未主动告知，还收取100元定金。我觉得这已构成商业欺诈，现向有关部门如实反映，本人愿积极配合调查。



补充内容 (2020-5-13 17:30):
佳诚门业朱XX电话：18*******62

郑州市市场监督管理局

您好，接到投诉后，建材分局立即指派西建材工商所进行调解，西建材工商所积极进行调查，发现双方在签订订单是因产品款式理解产生异议。5月15日经工商所调解，双方达成一致意见，定金退还50元，日后不再因此事发生异议。