祈福明天香槟苑售楼处违规销售，拒绝退款

yyl1

已处理

住房保障和房地产管理局

处理时间

2020-8-24 17:36

尊敬的领导您好：

我在2020年8月2日到河南省郑州市金水区魏河北路北 金杯路东（祈福明天香槟苑）售楼处看房认购了一套房子，后来本人发现他们当时销售过程中存在违反国家规定的行为，会让本人陷入购房风险当中。具体问题：

第一、看房时我明确告知我不是本地户口没有在当地交社保，是没有购房资格的，销售为了达成销售目的承诺可以帮本人落实购房资格问题，收本人2000块钱就行。

第二、他们有首付垫资行为，当时他们宣传就说买这个房子前期只需要交5万块钱就可以正常办房贷签合同，剩下的首付款开发商会帮忙垫上，要和开发商签一个借款协议，只要在交房之前（2022年底）把这部分钱还给开发商就可以。

当时销售人员还明确和本人表示交个意向金锁定房源，后期不买的话钱可以退给我，我也是第一次买房子，对于买房的一些政策和规定并不是很了解，在他们的催促和各种承诺下才交了1万块钱认购了2号楼1单元6层606号房屋。回家后和家人沟通后发现他们上述的行为是违反国家规定的，商量一致后决定要退房退款，但开发商又反口说本人交的是定金不能退了，无奈之下本人只好向领导求助，帮忙协商一下退回所交钱款，并纠正他们的销售行为。

郑州房管

您好：
      我市限购政策于2016年10月出台，该市民于之后购房，并不属于因限购政策导致其购买不成问题，若市民有该企业违规行为相关证据，可携带相关证据到我局反映。关于退款问题，建议双方依据书面约定协商解决，如协商不成，建议双方通过司法途径依法维权。

yyl1

当时在售楼处不买房他们就不干，一个劲说是意向金，不买可以退，购房资格没关系会帮忙搞定，我们被他们这样催促那样保证下才交的定金。后来才知道他们这种方式是违反规定的，那本人肯定不能接受。本人最近老家有急事在老家处理，如果需要证据可否麻烦领导留个贵部门的邮箱，本人把证据通过邮箱发送给领导先看一下，关于2000块做购房资格和首付垫资的证据都有

yyl1

当时在售楼处没交钱他们都不干，一个劲说是意向金，还和本人承诺说购房资格不用管，只要给钱就能办，本人是在他们这样催促那样承诺之下才交的钱，后来才知道他们这种做购房资格的方式是违反规定的，那本人肯定不能接受。