二七德化街无限城商管公司恶意不退保证金

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已处理

郑州市市场监督管理局

处理时间

2020-11-2 09:19

时间：2019年10月到2020年4月
地点：郑州市德化街无限城
人物：无线城商管公司，服装店铺
事件：我之前在德化街无限城一楼租了一间临街商铺，合同日期是2019年10月到2020年4月，经营女装，现在合同到期，店铺都已经撤了，当时交给商管公司的1万的装修保证金迟迟不能退给我，问他们运营部的人总是说在退款中，在领导审批。我6月份都把相关的收据给他们了，到现在已经4个月了还是在审批。
联系方式：余先生 电话18*******01

郑州市市场监督管理局

2020年10月13日郑州市二七区市场监督管理局德化街市场监督管理所执法人员对此事进行了调查。经调查了解，无限城商管公司运营管理规定，对商户缴纳保证金退付要求店铺撤场后三个月未产生欠费、顾客商品质量投诉等问题，则予以发起保证金退付审批手续办理退费，商户余先生于6月提交相关退费资料，按期应于10月发起相关退费流程，现已处于流程审批当中，预计10月31日前可进行退付，具体到账时间将根据审批完结情况给予余先生付款回执并进行确认。目前该情况已与当事人余先生进行反馈沟通，余先生表示理解并认可该结果，并进行相关撤诉申请。