碧桂园思念翡翠城15号楼暖气不通，热力小区互相推诿(下派单位：荥阳市)

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荥阳城市管理局

处理时间

2020-12-9 17:14

中原网《每天三分钟》网友“飞”：荥阳市碧桂园思念翡翠城15号楼已交暖气费，暖气不通，回复是因为管道安装错了，热力公司和小区互相推诿，迟迟不解决 联系电话13*******38。

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网友您好：
     该小区本年度第一年供暖，管网运行尚不稳定，正在进行调整，个别单元或住户会存在供暖水流不畅导致的温度差异，热力公司工作人员正在加班加点对管道进行巡检调整。工作人员已于11月23日电话联系用户了解情况，该问题已经得到解决。目前家中供暖温度正常。工作人员已向用户对当前小区供暖情况做出解释，业主表示理解。同时热力 公司会加强供热管理，保障用户用暖效果。