物业公司不作为(下派单位：二七区)

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处理中

长江路街道办事处

工作时间

5875小时:37分钟

领导您好： 我是京广南路68号开元丽城一名业主，前段时间我反应的问题没有实质性解决，物业公司还是我行我素，想干什么就干什么，根本没有从业主利益出行考虑，老想着都是业主自己的问题，而不从自身物业管理上找原因，一而再再而三的找业主的错，把业主的错最大化，而物业公司自己想着各种各样的方法来掩盖自己的问题。我是2006年就住进小区，这十多年一直都是这样的，没有任何变化，要说变化就是环境变糟了，私自建设物多了，物业费涨了，物业公司牛了。反应如下： 《1》物业公司说涨物业费是经过小区1/2户业主同意下上调的，这个问题不切实际，我业主群里面问了，大多数都是不知情，竟然物业公司说有1/2业主同意，那就拿出证据公告出来让大家无话可说 。业主有疑问为什么物业不公示呢？ 在说物业公司她涨物业费根据什么来涨价的 她们物业公司是资质是几级？他们的从业人员有几个有从业资格的？他们聘用门卫人员经过培训吗？为什么招聘门卫都是年纪大的，这样的门卫值班怎么能保证小区安全质量。《2》从我住进小区，本人在小区丢过电动车,电动车电瓶,电视剧放路边转眼之间被偷，汽车轮胎被扎，而物业公司干嘛去了，现在要物业费找业主了，业主交物业费是买财产安全的，是享受小区安全舒适的环境生活的，而我们小区呢！整天的不是这丢,就是那偷，物业干嘛吃的，如果这样下去我们要物业干嘛，如果没有物业我们反而更加注意安全，现在都是因为有物业，反而放松警惕了，我不知道要物业干嘛。 小区里的监控设施安装合理性了吗？物业公司从维修基金里拿了那么多钱买了多少监控摄像头 ，为什么很多路口没有监控摄像头 这些钱哪去了 物业公司是不是给个说法。《3》物业公司把开发商留下来的物业办公区域租给幼儿园，占用业主活动室办公是合法合规的吗？租金透明吗？还有去年以前小区里地摊收入透明了吗？每一个地摊少着几百,多着几千，这些都哪去了，为什么物业公司 不能把物业支出明细，和收入明细话呢！什么都透明了，我想业主不会不交物业费得 ，业主都是明事理的人。你物业公司怕见光，反而说业主的不是，这是何道理。 《4》本小区私改,私建物业公司没有实际行动，只要业主交物业费，想怎么改建就怎么改建，希望领导实地考察考察，我说的是不是事实。小区的绿化树被拦腰折断，现在很多都死了，这个问题领导也可以视察下。 希望各级领导能重视下，为广大小区业主做主。谢谢：

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     居民，您好！
     对于投诉人反映的物业费涨价问题，经核实了解，该小区原来物业费只有0.58元/平米，个别业主因各种原因不交物业费的，造成收支严重不平衡，物业公司才根据物业管理服务费价格调整调查结果均超过国家《物权法》中规定的过半要求（即面积、户数双过半），再结合《郑价文【2014】4号文》最后经过了公示才调整了物业费。业主有疑问可以随时到物业管理处查询当时公示情况。
      就小区丢车问题，目前社区已督促物业对院内安全严加管理，并要求值岗的保安加强对小区内的巡逻。同时，对于幼儿园占用业主活动室一事，经核实，该幼儿园是小区原有的配套建设设施，对于一个小区来说进驻一所幼儿园，是为大家提供服务。
此外，对于业主私自圈地的情况，近期物业已通知相关业主自行拆除，对于拒不配合的业主，社区将联系执法中队进行强制拆除；就砍伐树木一事社区正在调查，处理结果将以公示的形式张贴到小区公告栏内，并接受大家监督。
      装摄像头用的维修基金是通过业主人数超过三分之二签字确认，并由房管局查看现场后才同意动用维修基金的，所需费用由物业公司打给施工方，所有费用都有施工方开具的发票。
      下一步，街道建议小区业主可以自行成立业主委员会，对相关问题直接与物业公司人员进行沟通协商，社区可作为协助方尽己所能的为其提供帮助。感谢您的监督。