咨询生活用水是否合格

资深郑漂 实名认证

已处理

郑州市自来水总公司

处理时间

2021-3-24 14:52

您好，我是二七区金沙江路锦绣家园小区居民，现咨询以下两个问题：1.我们小区生活用水烧开后有漂浮物和较多水垢，是否正常。如不正常，从自来水公司到用户终端的过程中，自来水是否有可能受到污染或置换。
2.我们小区交水费由物业代收，这是否是正规操作，能否改成自主交费给自来水公司，这样大家都省事。小区内部供水设备包括计量设备是否通过自来水公司验收，日常供水和计量是否是闭环，无法人工干预。
3.如事实清楚，供水及收费环节都正常希望物业给大家说明下，解除各位居民的疑虑，也有利于物业开展工作 。感谢回答

郑州自来水

网友，您好！
      请您留下联系方式，以便工作人员尽快调查了解您小区的水质情况。

资深郑漂 实名认证

郑州自来水 发表于 2021-3-18 16:13 static/image/common/back.gif
网友，您好！
      请您留下联系方式，以便工作人员尽快调查了解您小区的水质情况。 ...

手机号公开到这上面是不是所有人都能看到，这事需要公布手机号吗？了解水质的话去每一家住户都可以了解下，刚听说候寨水厂要切换原水水源，等切换过后再对比下也可以

郑州自来水

资深郑漂 发表于 2021-3-19 09:43 static/image/common/back.gif
手机号公开到这上面是不是所有人都能看到，这事需要公布手机号吗？了解水质的话去每一家住户都可以了解下 ...

网友：您可私信留给我，我们不会泄露您的隐私。由于我们未收到您所在小区水质的反映，我们需要具体了解您家的水质情况，必要时需进行检测，还请您能理解。

郑州自来水

资深郑漂 发表于 2021-3-19 09:43 static/image/common/back.gif
手机号公开到这上面是不是所有人都能看到，这事需要公布手机号吗？了解水质的话去每一家住户都可以了解下 ...

若仍感觉留电话不方便，你也可直接拨打我们的供水热线67680000进行反映。

郑州自来水

网友：您好!
      针对您反映的水费代收问题，经落实，锦绣家园小区内部供水设施为开发商自建，我公司仅负责安装水表。目前该小区因管廊井内水表排序不符合验收标准，未通过我公司进行的挂表后验收，需开发商进一步整改。目前，我公司为该小区建立临时水表卡供应自来水，我公司仅抄读该块总表并收取水费，总表后由小区内部自行管理。

资深郑漂 实名认证

回复已收到，盼望早日实现抄表到户，贴子可以结了，非常感谢回复！