共享单车半个月来都找车难，严重损害月卡消费者的利益

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郑州市城市管理局

处理时间

2021-4-21 09:16

中原网《每天三分钟》网友“海马也是马”：共享单车治理方案不成熟就推出，让郑州一时间到处没了共享单车，严重损害购买月卡的消费者利益！共享单车半个月来都找车难，我们都是交的月卡费而不能用车，更可气的是哈喽单车的月卡费还不能退！

郑州城管

网友您好，针对您反映的情况，我局停管中心穆老师核实回复称：郑州共享单车置换行动在3月份进行马蹄锁车辆的回收，4月份起逐渐增加新车分体锁车辆的投放；针对置换之前市民购买的骑行卡，可联系单车企业客服进行反馈，进行相关退卡和延期的工作。谢谢！