网友您好，首先感谢您对交通运输事业的关注和支持。接到通知后，我局高度重视，立即组织相关部门进行调查。经了解：
针对反映的“建议1路车也像211路车、212路车一样规范运营，收费1元，刷卡还有优惠。”问题，新郑市还没有出台相应补贴政策，目前无法实现，我们将积极向上级领导汇报，并积极申请，争取相关硬件建设及补贴资金。在运营过程中，群众如发现个别车辆的司乘人员态度恶劣，违规运营，可随时致电举报，举报电话：69956128，经核查属实后，将按照相关制度对其进行严肃处理。
同时我们将乘客反映的问题转发至客运工作群，要求全体司乘人员按照“有则改之，无则加勉”的原则，热情服务，文明驾驶，按站点停靠，准时发车，规范运营，为群众提供安全文明的乘车环境。
下步，我局将进一步加大司乘人员教育培训力度，提高司乘人员队伍的整体素质，要求司乘人员规范运营，为市民提供好的乘车环境。 联 系 人： 沈红霞 15*******46 |
发表于 2021-4-27 12:14:59
