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水费抄表错误 [复制链接]

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楼主
发表于 2021-7-15 15:08:05 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市自来水总公司

处理时间

2021-7-24 16:44

小秘书你好。今年三月,我家水表抄错,实用45方,抄表108方,水费300多元。我发现后投诉67680000,自来水公司营销员称抄表员是新人,抄错表了,领导不在,他们会在系统中记录错误,以后注意。今天我发现水费又错了,水表实用60方,抄表160方,水费200多元。我再次投诉,抄表员称她抄对了,是录入错了,但已经错误的数据无法修改。三月份我误交的水费并没有退回,这一次我不想再交费了,但假如系统数据不改正,我家会因欠费停水。请小秘书帮我,督促自来水公司将错误的数据改正,并退回我多交的水费,谢谢。地址:郑州金水区经八路28号天祥新苑

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沙发
发表于 2021-7-15 17:50:14 |只看该作者
网友,你好!
   您的诉求我们已经受理,在落实情况后,我们会尽快答复您!
处理满意度打分:
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处理状态: 已处理

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板凳
发表于 2021-7-19 09:01:48 |只看该作者
网友,您好:
    我公司接您的诉求后,立即安排工作人员与您联系并落实情况,经过对具体情况的了解,并根据您的实际用水,对于多出的水量做退费处理。

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