大汛异情期间，万事皆不再如常，很理解；但，还是得对贵司的服务大加吐槽：
对于63881333的状态等的吐槽——
·7.21，永远打不进客服人工，不奇怪；7.22~23，干脆打不成电话：未通即断！！而此时，此电话的重要性，自不待言吧？！
·应改此号为纯电话号！即，不引自光猫！若不行，那就加装UPS，保证不断电；但遇到运营商原因，还得歇菜！
·7.21的78条线路，7.22的205条线路的帖子，受众面有限不说，告知叙述欠当——突出的就是：区间 ！除了事后免责，对于出行指导，毫无意义！因未标/也不可能标 区间 起讫站呀！经亲莅车场，才知它的实际含义竟是：随时折返/延伸！那么，正确的标注法应是：以（随变）代替（区间）！
·因为异情，报纸出版、递送也异常；即使上述消息见载于报纸了，因见不到报（起码我就是如此），还是没用！
·设身处地，此时靠啥？！一挚友求助于我了解900路车情，我如实相告：（自我以外者也）不能得知！详见下文的 点赞 所述。
对于 郑州行 及其主管的吐槽——
·郑州行的幽灵车 再现！
·郑州行的实时示踪失实！而此时的如实，本更显重要！
·其主管李女士，将我电话/微信拉黑~且毫不理会我希望她撤消拉黑的请求：别误会，之前，我既未刁难她，更未辱骂她，甚至相处和谐呀（有帖子为证：我的诉求及用语）！仅因不时因为上述 幽灵车、预报发车时刻不准，刷新功能不该下架，等，“烦”过她！
·对于她回应的 欲知公交近况查郑州行 即可：我不满意也不会相信！近例二：7.22的幽灵车，7.23的发车时间（问自调度说是10分钟发车间隔，郑州行说是20分钟！实际，自是现管说得对！）。如此，她该道歉才是，焉能转怨与我？！费解！
·之前，有关郑州行预告离谱的事等，她知道我的诉求，更了解我的 事责不在她 的知情和体谅！仅对于她未跟进不解和无奈！仅此而已。当然，若偌长时段以来，贵总司运营处回应我了，事情或会改观不少……
·重要的是：我既了解贵司业务权责分工，更具权责分明/对称的意识，这点她也是认可的！可，竟还是被如此对待！实在过分了！
·想当年，与总司宣传科罗伟华相处时期，双赢呀！可惜，他调岗了；即时曾索要继任者信息，糟婉拒！无奈+失望！之后，一切落入低效甚至无果地步！
对民航花园车场两位调度的点赞——
·因公共自行车及公交车皆用不上了，只能步行到车场面询。
·遇到好员工了：张女调度和周男调度。二位热忱，尽责，真诚待客户；实例：65路，7.22下午已复经天瑞街了；7.23一早，已远超近日的只到中州大道，而是稳达起码中医三附院了！
·在车上，特意问知：65路多车次已绕行到达终点站火车站！辛苦了，调度、车长们！
·可惜，他们也回答不了我的非5分公司的40路车的类似问题！【顺带建议：应建立调度们的工作群，以利工作安排，以及解决类似貌似疑难的问题！】
·顺带点赞S128路的吴阳阳车长！他技精人热情，坦诚待人，使人如沐春风。
·再补述（自夸？）一点：65路7.23能突破中州大道，我也助力不小：7.22下午，为此事，电110/交警支队/其一大队/一大队俩警官/尤其是杨警官，最终得知断路原由主要不是众多搁浅车拖走不及，而是东明路夹在农业路与丰产路之间的塌方！且我所建议的绕行经一路方案，竟被最终采纳！
恳请：能由总司运营处人来电交互一下？起码，提供一个除63881333之外的交互渠道：电话，手机，客户端邮箱，企业微信号，等。哪怕，只是看在一位年长的，对贵司做过不小贡献（195路站牌历经26.5个月重新树起，S131迁[增]站后的双赢，等）的草民的身份上？
最后，顺转递去一设站建议：能不能让205路在政二街纬二路设个站，方便省军区的乘客自S128换乘205？
候复。
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发表于 2021-7-23 20:52:49
